Política de envío

Política de envío — PetsHub

Última actualización: 13 de diciembre de 2025

Enviamos productos para mascotas a la dirección que nos proporcione al finalizar la compra. Así es como funciona el envío normalmente.

1) Tiempo de procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan y se entregan para su envío en un plazo de 1 a 5 días hábiles después del pago (lo más frecuente es de 3 a 5 días).

2) Tiempo de entrega

Después del envío, la entrega suele tardar hasta 3 semanas (aproximadamente 2-3 semanas).
Ocasionalmente, el envío puede tardar más debido a:

procesamiento aduanero,

días festivos,

condiciones meteorológicas,

congestión de la red postal/de transportistas.

3) Empresas de transporte

Utilizamos el método de envío más adecuado según su país y las rutas disponibles. Esto puede incluir socios de entrega internacionales y locales (por ejemplo, DHL eCommerce, USPS, ePacket o servicios similares).

4) Seguimiento

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento para que pueda seguir el estado de su paquete.

5) Errores de dirección y paquetes no reclamados

Por favor, compruebe su dirección de envío al finalizar la compra.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, rechazo o no reclamación del paquete dentro del período de retención del transportista, el reenvío puede requerir una tarifa de envío adicional.

6) Contacto

Para preguntas sobre envíos, contáctenos en: support@petshubs.shop

Sitio web: www.petshubs.shop